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加强员工培训提升服务质量

[发布日期:2018-04-03 03:44] [作者:后勤服务公司] [字体: ]

为了更好地服务师生,减少学生报修手续,及时处理学生报修项目,简化服务流程。201842日,由后勤服务公司水电维修部及牵头,院学工部相关人员参考,组织全院宿舍管理员和后勤服务公司充值中心的微机人员进行了水电报修流程和明确宿管员和微机人员的责任培训,主要内容如下:

1、理顺充值中心微机房、宿舍管理员及水电维修部三者之间的关系和各自职能及工作任务,明确水电维修工作的相关流程。

2、对宿舍管理员配电柜空气开关复位操作及安全用电进行培训。

3、加强宿舍管理员敬业精神和责任感教育。

4、对因管理失误未及时进行维修造成学生投诉、重大浪费或出现学生宿舍安全事故的责任人将进行问责。

5、公布投诉电话,保证相关问题得到及时处置。

                             后勤服务公司

                                 2018年4月3

 

 


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